程力本部分組討論認(rèn)真貫徹落實(shí)“誠信是福”
近期,程力公司黨委在全公司范圍內(nèi)廣泛深入開展“誠信是福”活動(dòng)。其目的是營造“和諧程力,誠信程力”的良好程力形象,努力提高程力人誠信經(jīng)營意識(shí)和服務(wù)水平,促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
為圓滿開展好這一活動(dòng),達(dá)到預(yù)期目的,公司先后組織召開了中層以上干部會(huì)議,公直屬銷售部門各底盤營銷事業(yè)部干部大會(huì),公司銷部門,生產(chǎn)部門,公司后勤全體員工大會(huì)等。
公司本部積極響應(yīng)公司號(hào)召,召集本部干部職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公司“關(guān)于開展‘誠信是福’活動(dòng)的通知”,學(xué)習(xí)程總和其他公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話精神,結(jié)合本部實(shí)際,認(rèn)真研究,探討,制定具體工作工作方案:
如何進(jìn)一步提高成品車的產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶滿意。分析匯總生產(chǎn)過程中不計(jì)成本,浪費(fèi)大的現(xiàn)象,力求精益求精。
如何努力提高服務(wù)水平,如在客戶提車,試車過程中服務(wù)盡職盡責(zé),包括態(tài)度,語氣,辦事效率等方面,消除客戶或經(jīng)銷商的不滿情緒。
分析思考訂單流失的原因,并針對(duì)性的加以改進(jìn),使損失降到最低。
認(rèn)真耐心解答客戶或經(jīng)銷商提出的問題,如操作注意事項(xiàng),提車手續(xù)辦理過程等。
根據(jù)公司文件要求,人人參與,人人發(fā)言,講出不誠信的現(xiàn)象和事例,匯總不成信的要表現(xiàn),本部按公司的要求,力爭在這次“誠信是福”活動(dòng)中,有所改進(jìn),有所提高,有所突破。
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